BITシステム相談室

11 月 26

1．パソコンから異音が出るようになった

パソコンを使った作業を行っていると、今までは何の問題もなかったパソコンから、突然、「ピーッ」という音が出ることがあります。この「ピーッ」という音はビープ音といい、パソコンに何らかのエラーが発生した時に、エラーの内容をパソコンの利用者に知らせるための仕組みです。

パソコンからビープ音が鳴ったとしても、問題なく使える場合もあります。そのような場合は、ビープ音を気に留めず、作業を続けるかもしれません。しかし、発生している問題を放置しておくと、パソコンが起動しなくなるなど、大きな問題に発展する可能性もあります。パソコンからビープ音が出るようになった場合は以下の方法を参考に、ビープ音の発生原因を把握し、対処が必要な場合は早めに対処しましょう。

注意点として、ノートパソコンやデスクトップパソコンのケースを開けてしまうと保障の対象外となってしまうことがあります。保証期間内であったり、サポートが付加している場合は、そちらを利用するようにしてください。
また、今回ご紹介する対処方法を実施する場合には、ご自身の責任で行うようにしてください。

1．BIOS(バイオス)の種類を確認する

ビープ音はバイオスというプログラムが出す警告音です。このバイオスというプログラムは、一般的なパソコンには標準で組み込まれており、キーボードやディスプレイなどのハードウェアとのやり取りには欠かせないプログラムです。パソコンで発生したエラーをバイオスが検知すると、発生したエラーごとに異なるパターンのビープ音を鳴らします。

バイオスにはいくつかの種類があり、種類によって、ビープ音が示すエラーの内容も異なりますので、パソコンのバイオスの種類を確認する必要があります。バイオスの種類を確認するには、[スタート]-[アクセサリ]-[システムツール]-[システム情報]のシステムの概要画面のBIOSバージョン/日付から確認することができます。

システムの概要画面

バイオスの種類はパソコンの電源投入時にも画面に表示されますので、万が一パソコンが起動できなくなった場合は、電源投入時の画面で確認してください。

2．ビープ音を確認する

ビープ音には、「ピーッ」と長く鳴る音と、「ピッ」と短く鳴る音の2種類あります。長く鳴る音と短く鳴る音を組み合わせることにより、様々なエラーが通知できるようになっています。

ビープ音は一定のパターンで鳴りますので、どのようなパターンで鳴っているかを確認してください。ビープ音のパターンがよく分からない場合は、パソコンを再起動してください。パソコンを再起動することで、ビープ音の鳴り始めからのパターンを把握することができます。

3．バイオスごとのエラー内容を確認する

上記の通り、ビープ音はパソコンに組み込まれているバイオスごとに意味合いが異なります。そのため、ビープ音が示しているエラー内容を一意に示すことができません。

1．BIOS(バイオス)の種類を確認するで確認したバイオスの種類と、ビープ音という単語をインターネットで検索して、鳴っているビープ音が示しているエラーの内容を確認してください。ここでは、システムの概要画面のLENOVOのバイオスを使用している場合のビープ音とそのエラーの内容をご紹介します。より詳しい内容については、Beep and no beep symptoms - ThinkPad Generalを参考にしてください。

ビープ音	処置または、原因
1回のビープ音	ディスプレイのコネクタを差し直すディスプレイ組立部のエラー外部ディスプレイのエラーシステムボードのエラー
1回の長いビープ音と 2回の短いビープ音	システムボードのエラーディスプレイ組立部のエラーメモリのエラー
2回の短いビープ音と画面上にエラーコードが表示される	エラーコードを確認
2回の短いビープ音	システムボードのエラーメモリのエラー
3回の短いビープ音、停止、 3回の短いビープ音、 1回の短いビープ音	メモリのエラーシステムボードのエラー
1回の短いビープ音、停止、 3回の短いビープ音、停止、 3回の短いビープ音、1回の短いビープ音	メモリのエラーシステムボードのエラー
カーソルだけの表示	OSの再インストール
4回の短いビープ音の 4回の繰り返し	システムボードのエラー (セキュリティチップ)
5回の短いビープ音	システムボードのエラー

ビープ音のエラー内容に対する対処方法には、パソコンのケースを開ける必要があるものもあります。しかし、パソコンのケースを開けてしまうと保障の対象外となってしまうことがあります。保証期間内であったり、サポートが付加している場合は、そちらを利用するようにしてください。
また、今回ご紹介する対処方法を実施する場合には、ご自身の責任で行うようにしてください。

今回は、パソコンから異音が出るようになった場合の対処方法をご紹介しました。ある日突然パソコンから異音が出るようになった時は、これらのことを一度確認してみてください。
次回は、インターネットに繋がらなくなった場合の対処方法をご紹介します。

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IT活用～トラブルシューティング中級編～目次

1．パソコンから異音が出るようになった
2．インターネットに繋がらなくなった中級編
3．無線LANが使えなくなった
4．パソコンが反応しなくなった中級編
5．周辺機器が使えなくなった
6．パソコンが突然終了してしまった

11 月 19

IT活用～トラブルシューティング中級編～

IT活用, IT活用～トラブルシューティング中級編～

ITを活用して普段の業務を行っていると、パソコンの動きがおかしくなってしまったり、突然インターネットに繋がらなくなってしまったりといったトラブルに遭遇することがあります。

IT活用～トラブルシューティング編～では、パソコンに関する簡単なトラブルが発生してしまった場合の対処方法をご紹介しました。しかし、パソコンに関するトラブルは幅広いため、簡単に解決できる問題ばかりではありません。

そこで今回、IT活用～トラブルシューティング中級編～として、より複雑な問題に対処する方法を以下のようにご紹介します。

パソコンは数多くの機種が出回っており、またパソコンで使用する機器も数え切れないほど多くの種類が販売されています。そのため、発生するトラブルの解決方法は多岐に渡ってしまい、あるパソコンで有効だった対処方法が、他のパソコンでも有効な対処方法であるとは限りません。しかし、今回ご紹介する対処方法を参考にすることで、トラブルを解決する手掛かりを得ることができるようになり、自分でトラブルに対処できるようになります。
IT資産を活用した業務でトラブルが発生した場合は、IT活用～トラブルシューティング編～とともに、IT活用～トラブルシューティング中級編～を是非、お役立てください。

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11 月 12

6．サイト機能を使うには

IT活用～Google Apps編～

Google サイトの特徴

1．簡単なWebサイトの作成

Google サイトを利用すると、Webサイトを簡単に作成できます。複数のWebサイトを作成することができるので、社内用のWebサイトや部ごとのWebサイトを作ることが可能です。

Google Appsを利用している場合、Google サイトで作成できるページ数に上限はありませんが、ドメインごとに10ギガバイトまでしか保存することができません。Google AppsのPremier EditionとEducation Editionを利用している場合は、1ユーザー当たり500メガバイトの保存容量が追加されます。

2．簡単な編集

Google サイトでは、Webサイトのページをインターネットエクスプローラーなどのブラウザから見たような状態で編集することができます。HTMLなどを使用する必要はありませんので、簡単にページを編集することができます。また、画像やファイルのアップロードも簡単に行うことができるので、ページに載せたい写真やファイルも簡単に取り込むことができます。

Webサイトの外観は、Googleで用意されているテーマを変更するだけで簡単に変更することができます。色やフォント、レイアウトを細かく変更することができたり、ページごとに書式を設定することが可能なので、簡単に好きな外観のページを作成することができます。

3．公開範囲の設定

Google サイトで作成したWebサイトでは、Webサイトにアクセスできるユーザーを制御することができます。誰でも見ることができるように設定したり、社内の人しか見ることができないように設定したり、特定の人しか見ることができないように設定することができます。

また、Webサイトにアクセスできるレベルとして、以下のようなレベルを設定することができます。適切なアクセスレベルを設定することで、意図しない削除や変更を防ぐことができ、公開したい情報だけを公開することができます。

オーナー
  サイトのテーマやレイアウトを変更できる。
  サイトの名前を変更できる。
  他のオーナー、共同編集者、閲覧者を招待できる。
  サイトを削除する。
  共同編集者が行える全て。

共同編集者
  ページを作成、編集、削除。
  ページを移動する。
  添付ファイルを追加する。
  コメントを追加する。
  サイドバーのナビゲーションにページを追加、削除する。
  サイトやページの変更通知を受け取る。

閲覧者
ページの表示のみ。

サイト機能を使うには

Google Appsでサイト機能を使うには、管理者権限のアカウントでGoogle Appsにログインして、Googleサイトの機能を有効にしてください。Googleサイトの機能が有効になった時点でWebサイトを作成することができます。

Googleサイトを使う際には通常、https://sites.google.com/a/独自ドメイン名というURLにアクセスする必要があります。しかし、URLの設定を変更することで、http://sites.独自ドメイン名/のような覚えやすい任意のURLに変更することが可能です。

URLの設定を変更するにはドメインネームシステム(DNS)の設定を変更する必要がありますので、以下のCNAMEレコードの変更中画面に従って変更してください。

CNAMEレコードの変更中画面

Googleサイトには上記で挙げた以外にも、様々な特徴があります。Googleサイトのページを参考に、Googleサイトを活用してください。

今回、IT活用～Google Apps編～として、Googleが提供しているGoogle Appsとその一部の機能について、ご紹介しました。Google Appsを社内に導入したいという方は、お問い合わせフォーム、または下のボタンから弊社BITシステム相談室にご相談ください。Google Apps導入のお手伝いをさせて頂きます。